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Full services ou l'offre multiservices

Full services, offre globale, assistance complète… Quelle que soit la terminologie utilisée, le but est toujours le même : offrir un service le plus exhaustif possible aux clients, allant de la traditionnelle assistante administrative (préparation des factures, relance clients, domiciliation, gestion du courrier…) à l’accompagnement dans des domaines qui nous sont moins familiers en passant par le détachement de personnel. L’offre devient ainsi sans limite et satisfait tous les besoins des clients.

Pédagogie

Exposé
Mini cas d'application
Evaluation de l'acquisition des connaissances

Support de formation

  • Diaporama au format électronique
  • Partie rédactionnelle
  • Support dématérialisé

Pré-requis

Aucun pré requis pour suivre cette formation

Objectifs

  • Définir le full services
  • Connaître le cadre réglementaire du full services
  • Savoir saisir les opportunités et maîtriser les risques de ce type de services
  • Savoir s’organiser pour réaliser des missions de full services

Contenu

Définition et terminologie
Etat du marché

  • Panorama du full services en Europe
  • Panorama du full services en France

Présentation du modèle « full services »

  • Environnement légal et réglementaire
  • Stratégie, communication et marketing
  • Impacts organisationnels (filiale, équipe dédiée, …)

Champ des possibles et typologie des missions envisageables

  • Activités
  • Application du code de déontologie et des normes professionnelles
  • Réglementations particulières
  • Moyens et modalités à mettre en œuvre
  • Organisation du cabinet

Exemples de lettre de mission
Fiches métiers
 

Réf. : 18AP0120

Durée : 1.0 j. (7h00)

Profils participants

  • Expert-comptable stagiaire

Formation en Intra

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Formation en Inter

Aucune date prévue pour l'instant